Online Batterien kaufen und retournieren - Erfahrungen?

[Mach2.8]

Ich muß Domi-2,0 zustimmen.

Hatte meine Exide bei autobatterienbilliger.de bestellt. Die kam in passendem Styroporgehäuse und Karton mit der Option der Rücklieferung.
Stabile Verpackung und passgenau.
Die defekte Batterie kann ich hier im Ort in der Schadstoffsammlung abgeben und bekomme einen Bestätigungsschein. Den schicke ich dem Lieferanten und bekomme das "Pfand" .

[mikelgrey]

Ich habe mittlerweile meine dritte Batterie von diesem Shop.
Zwei Mal eine Exide und einmal eine Varta.

Hatte noch nie Probleme bei denen gehabt.
Super verpackt wie @mach2.8 sagt.
Und die Preise sind viel besser als bei ATU oder dem Baumarkt.

Würde gerne wissen was beim Shop die unschöne Sache gewesen ist.
LG
Mikel

[seppo]

Die unschöne Sache, die nicht nur mir sondern mittlerweile sehr vielen Kunden widerfahren ist (laut Trustpilot, idealo.de etc.), ist die Versanddauer. Im Webshop wird damit geworden, dass der Versand noch am selben Tag erfolgt, da die Ware lagernd ist, wenn man bis z.b. 13 Uhr bestellt. Da ich die Batterie dringend benötigte entschied ich mich dort zu kaufen. Kauf Montags morgens 7 Uhr früh.
Bestellbestätigung kam erst am Dienstag Nachmittag. Angeblicher Versand erfolgte Dienstag Abend. Laut Sendungs Verfolgung verließ das Paket das Lager erst am Donnerstag. Als DPD übernommen hatte wurde sie auch ohne Verzögerung geliefert. Somit geht die Lieferverzögerungen voll auf die Seite des Webshops. Die Versandverzögerung wurde übrigens mit keinerlei Informationen kommuniziert.

Ich habe mir dann schon anderweitig eine Batterie besorgt und die batterie24 Batterie geht nun zurück.

[OldsCool]

Scheinen mit Leebmann verwandt zu sein

[mikelgrey]

Mit der Sendungsnummer falls vorhanden aus der E-Mail hättest du die Annahme am Tag des Batteriekaufes verweigern können. Dies geht online über die Webseite von DPD.
Dann hätte Batterie24 zwei Mal die Versandkosten bezahlt (nicht dein Problem da diese Versprechen nicht halten) und das Paket wäre Automatisch zurück zu denen gekommen.

[seppo]

Mit der Sendungsnummer falls vorhanden aus der E-Mail hättest du die Annahme am Tag des Batteriekaufes verweigern können. Dies geht online über die Webseite von DPD.
Dann hätte Batterie24 zwei Mal die Versandkosten bezahlt (nicht dein Problem da diese Versprechen nicht halten) und das Paket wäre Automatisch zurück zu denen gekommen.

Vielen Dank für den Hinweis. Ich hatte irgendwie recht wenige Optionen auf der Homepage von DPD, selbst die Abstellgenehmigung durfte ich nicht aktivieren da es ein Gefahrgut war. DPD hat das Paket trotzdem vor die Tür gestellt, somit konnte ich in Persona auch das Paket nicht abweisen.

[seppo]

Hermes hat das Paket heute an den Webshop zugestellt - ich hatte das Paket komplett "anonymisiert".
Übrigens wird in der Email vom Webshop genau das auch angeraten.

Die ADR Sondervorschrift die dort zitiert wird:

ADR Sondervorschrift 598
Folgende Batterien unterliegen nicht den Vorschriften des ADR:
Neue Batterien, wenn sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
-wenn sie gegen Rutschen, Umfallen und Beschädigung gesichert sind;

-wenn sie mit Trageeinrichtungen versehen sind, es sei denn, sie sind z.B. auf Paletten gestapelt;

-wenn sie außen keine gefährlichen Spuren von Laugen oder Säuren aufweisen; sie gegen Kurzschluss gesichert sind.

Gebrauchte* Batterien, wenn sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
-wenn ihre Gehäuse keine Beschädigung aufweisen;

-wenn sie gegen Auslaufen, Rutschen, Umfallen und Beschädigung gesichert sind, z.B. auf Paletten gestapelt;

-wenn sie außen keine gefährlichen Spuren von Laugen oder Säuren aufweisen;

-wenn sie gegen Kurzschluss gesichert sind.

Quelle https://www.kfz-batterien24.de/de/adr-s ... chrift-598

[OldsCool]

Besten Dank für die Aufklärung! Damit nehme ich meine Empörung zurück und streue Asche auf mein haarloses Haupt
Also alles legal, gut zu wissen!

Gruß Steffen

[seppo]

Kurz noch zum Abschluss:

Rücksendung ging am 27.02.2024 beim Webshop ein.
Geld wurde am 01.03.2024 (3 Tage - Schaltjahr ) via Paypal zurücküberwiesen.