Tolle Werkstatt: 3,5 Stunden Suche für alte Batterie...

[SwaY]

die sind bei dir ja noch härter drauf als bei mir hier...mein "freundlicher" will mir 40 euro fürn fehlerspeicher abzocken

hab mir jetz für 60 euro nen adapter gekauft und machs selber...in den laden setz ich nie wieder nen fuß rein, da fahr ich gern paar km zum nächsten

wenn du dir nicht die arbeit machen willst sie wegen dem lichtschalter vom anwalt anschreiben zu lassen, dann sieh ein, dass sie dort auf dich als kunden keinen wert legen und geh da, wie ich, nie wieder hin

wegen dem kratzer wirst wohl leider nix machen können

und wenn die schon so uneinsichtig sind, hast mit deinen anderen problemen wohl auch schlechte karten

[capefear]

@Dirk: 70€ pro Stunde? Beim ? Brutto???
Bei uns verlangens ca.92€! Das waren mal 180DM!!!

[MeisterPetz]

Bei den Premiummarken braucht man sich über so eine Behandlung nicht wundern. Die wollen ja gar nicht, dass man normale Leute in der Umgebung der Niederlassung sieht, sonst könnte der Manager, der sich für einen 7er interessiert, ja an der Exklusivität der Marke zweifeln und zu Mercedes gehen.

Ich würde nie was bei BMW selber richten lassen. Ausfragen, wie das oder jenes geht ja, aber von mir sehen die keinen Cent. Selten so eine Ansammlung unsympatischer und arroganter Leute im Autohandel gesehen, wie bei BMW.

vg,
Peter

[bärchen]

Selten so eine Ansammlung unsympatischer und arroganter Leute im Autohandel gesehen, wie bei BMW.

Tja,

stimme ich mal locker zu...


Batterie: jeder Stift hätte sicherlich erstmal nach der Batterie gesehen. Der sogenannte Service-Berater im Nadelzwirn macht sich nicht mehr die Pfoten schmutzig

Gruß
Rainer

[Malteser]

20 Minuten? Finde ich auch schon krass. bei meinem kleinen -Händler braucht das keine 5 Minuten. Und die kosten sind ein freundliches Lächeln.
Ich bin zwar im Normalfall keine Petze, aber ich finde diese 100€ Fehlerspeicher Sache mit den ganzen anderen Sachen ist eigentlich einen Brief nach München wert.
Oder zumindest wenn ein Feedback Anruf kommt mal eine salzige Meinung abgeben.
Ist echt eine Frechheit.

[capefear]

...es genügt ne e-mail!

[MeisterPetz]

Frechheit würde ich nicht sagen. Das ist schon System. BMW will diese Kunden nicht in der Werkstatt haben. Deswegen werden Mondpreise verlangt, damit ja keiner mit einem 20 Jahre alten 5er in die Nähe kommt. Dass die Leute dann bei ATU oder dem Pfuscher um die Ecke reparieren lassen, wird BMW nur recht sein.

Von Mercedes weiss ich das aus erster Hand. Man will sich eventuell finanzstarke Kundschaft nicht vergraulen, wenn da ein rauchender 190er am Gelände steht.

Es geht in dem Segment nur um Image. Wir als Z3 Fahrer sind bei den meisten großen Niederlassungen schon Personae non grata. Und wie vertreibt man die am leichtesten? Indem man die so abzockt, dass keiner wiederkommt.

vg,
Peter

[bärchen]

Kann man auch mal lesen:

BMW-Werkstätten-Test

www.autozeitung.de/online/render.php?render=0065383


Inso: Hilden ist auch getestet worden.


Gruß
Rainer

[HansVictor]

Ja, ich denke ich werde da wirklich mal ein kleines Briefchen/ Email nach München schicken. Wird das bearbeitet, wenn ich es einfach an die Standard-Emailadresse schicke - oder hat jemand aus Erfahrung schon eine direkte Email für deralei Beschwerden; und: juckt das München überhaupt/ bzw. fühlen die sich zuständig? Ist so ein Autohaus wie R&S nicht völlig selbstständig, bzw. auch viel zu großer Kunde, als das München da Kritik übt?

[zettdrei11]

Ja, ich denke ich werde da wirklich mal ein kleines Briefchen/ Email nach München schicken. Wird das bearbeitet, wenn ich es einfach an die Standard-Emailadresse schicke - oder hat jemand aus Erfahrung schon eine direkte Email für deralei Beschwerden; und: juckt das München überhaupt/ bzw. fühlen die sich zuständig? Ist so ein Autohaus wie R&S nicht völlig selbstständig, bzw. auch viel zu großer Kunde, als das München da Kritik übt?

Ich habe bereits vor 2 Jahren eine Beschwerde losgeschickt und nichts kam zurück-ausser reichlich sinnlose Werbung-aber versuche es ruhig muss ja nicht heissen das es bei Dir ebenso ist, viel Glück